ChongMingS.COM崇明网讯 昨日，市消保委同时发布了上海“特色民宿”的消费体察报告。经过对Airbnb、携程、去哪儿等10家网络平台中的40间民宿体察显示，虽然大部分消费者对民宿的地理位置、设备、服务等较为满意，但其安全、卫生和信息真实性方面，仍有提升空间。
在本次的体察报告中，消保委共选取了Airbnb、携程、去哪儿等10家网络平台，再从各家平台中预订排名最靠前的4间民宿，分布在徐汇、静安、黄埔、长宁等区合计40间特色民宿进行抽样体察。体察结果显示，超过65%的消费者对民宿个性的装修风格、地理位置、设备服务等较为满意。
然而，民宿的安全问题却被不同程度地忽视了。数据显示，有多达33间民宿内没有安装灭火器，在所调查民宿中占比超过八成，而38间民宿内没有放置急救包及逃生通道图，7家民宿的门窗不能从内部反锁，存在安全隐患。受检民宿的卫生状况同样堪忧，所有民宿用品都无消毒清洁标识，卫浴及厨房用品也不够干净，甚至在冰箱中还堆积着房东或上任房客留下的食物。
此外，个别民宿平台公示的信息也与实际不符。具体来看，公示信息不准确有三方面体现。首先，是交通明示距离与实际不符，如缤客网homeFun民宿宣称离新天地仅600米路程，经实测，实际距离却有2.5公里。其次，是网络宣传照片与实际不符，导致消费者的实际入住效果不佳。第三，实际入住地址与订单地址不一致。如去哪儿网上的2间民宿，出现了在消费者入住前一晚才告知真实住址的情况。
市消保委副秘书长宁海表示，目前参与共享经济的人群已达5亿人，而消费投诉量，也可比作消费领域的“晴雨表”。她呼吁，希望共享平台经营者保障信息真实性，加强安全保障、运行调度，尤其是要完善消费者投诉的维权机制，并建立统一的准入标准和服务流程。消费者也应文明消费，共同维护上海的公共秩序，提升城市品质。
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