ChongMingS.COM崇明网讯 想象一下,当你进入酒店客房后,看到满衣柜都是适合你穿的名牌时装,干净整洁熨烫有型,而且都是免费使用的,会做何感想?这是专为入住莱斯特广场酒店豪华套房的贵宾量身打造的服务。这项服务由酒店与时装租赁网站合作,酒店会为入住宾客准备纪梵希、杜嘉班纳以及埃德姆之类的若干套名牌时装。
花一周时间找到:1991年耐克乔丹6代篮球鞋
这种免费租赁时装是高档酒店与时俱进的礼宾部推出的最新服务内容。以前负责预订餐馆与戏票的礼宾部门如今则是提供五花八门的时尚服务内容:其中就包括纽约翠贝卡区詹姆斯酒店在大太阳天为嘉宾租用太阳镜,苏荷区的DreamDowntown酒店为嘉宾提供找寻珍稀款运动鞋的温馨服务。
“纽约是运动鞋文化的圣地,入住我们酒店的嘉宾会获得特别的感受。来到纽约后,购物是客人的重中之重。”DreamHotel酒店品牌宣传与合作部全球主管阿南德说。“我们开始收到嘉宾找寻某些款式球鞋的要求。因为我们礼宾部有很好的人脉关系,所以我们决定创建专淘珍稀版球鞋的服务项目。”
阿南德与他的四人小组如今为各色嘉宾淘到了200双珍稀版球鞋。最为棘手的要求是为嘉宾找一双1991年的耐克乔丹6代篮球鞋,我们花了一周时间才找到———它们来自洛杉矶市区一家寄卖商店。
体验奢华的时代:免费提供无与伦比的服务
伦敦豪华酒店伯克利也推出了全新时尚服务业务:嘉宾入住豪华套房期间,可免费使用包罗万象的高档配饰。礼宾部门一接到电话,立马就推着装有各种配饰的旅行箱来到房间。这个白色大皮箱装满了时尚配饰网站提供的各式季节性小饰品。不管是金首饰、圣罗兰珐琅彩手包还是夏帕瑞丽宝石胸针,客人都可随意借用,用毕直接放回箱子即可。所有配饰都是可卖品。
这些酒店没有一家想从这种合作关系中直接获利:它们既无佣金收入,也非会员制营销模式,它只是一项便利服务的延伸,目的是便利入住嘉宾。在如今体验奢华的时代,这等免费时尚的目的就是提供无与伦比的服务,每家酒店都会想方设法满足每位特定客人。
不离开酒店:就能享受豪华购物之乐
对于早与时尚品牌建立合作关系的高档酒店来说,给客人提供穿着行头乃是水到渠成之事。
客人忘带睡衣咋办?不必担心:在莱斯特广场酒店,WilliamTempest限量版真丝睡衣就整齐地叠放在床上。瓢泼大雨不期而至,没有备用的夏季外套咋办?伯克利酒店每间客房衣柜中都备着一件随时供客人借用的经典款Burberry风雨衣。客人若想“据为己有”,办理离店手续时买下就可。
在莱斯特广场酒店,每间客房都有街头服装品牌ABDB准备的“服装单”:这种送衣到房服务与住店客人要求卡布其诺咖啡送到房间服务是一回事。从本质上说,这种时尚服务可让入住客人不离开酒店就能享受到豪华购物之乐。
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