ChongMingS.COM崇明网讯 为提高养老机构服务质量，加强养老机构服务质量监管，今年本市将建立养老机构诚信档案，完善养老机构服务质量监测标准和奖惩机制，设立黑名单制度，并向社会公布。这是记者昨日从养老机构服务标准化建设现场会获得的信息。
截至2016年底，本市共有702家养老机构，入住老人的平均年龄为82.28岁，失能老人中度的占32%、重度的占39%。上海正在全市实施“养老机构服务质量提升三年行动计划”（2017年-2019年），力争到2020年，基本建立起完善的养老机构行业信用体系，显著改善养老机构服务质量，提升群众满意度。
根据计划安排，今年本市将启动“养老机构服务质量年”活动，制定养老机构服务质量监测和综合评价指标并开展质量评估，包括人员、设施、服务、管理、安全、信誉等，除每年对养老机构的综合评估以及等级评定外，消防、食药监、卫监等职能部门的检查、审计监督以及文明行业测评、政风行风督查、信访投诉、媒体曝光等信息也将被纳入服务质量监测范围。
网友回复