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上海清明小长假受理消费投诉举报426件

2018-04-08 12:50    发布者:陆燕婷    回复:0    浏览:102
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ChongMingS.COM崇明网讯 记者从市工商局获悉,2018年清明假期,市工商局12315中心共受理消费者投诉举报426件。

ChongMingS.COM崇明网讯 记者从市工商局获悉,2018年清明假期,市工商局12315中心共受理消费者投诉举报426件(投诉375件、举报51件),同比增长16%,解答各类咨询197件,其中网购投诉占投诉总量47%。

记者注意到,假日期间,涉及交通运输投诉量居高,聚焦客运票务等消费争议。据统计,假日期间,涉及交通运输服务投诉27件,同比增长较明显,主要涉及航空、铁路、公路客运在线订购票争议。

假日期间,家居、服装产品投诉集中,据统计,涉及家居用品投诉23件、服装鞋帽投诉22件。主要反映网购商品“货不对板”、质量瑕疵、售后服务耽延等。

此外,文娱体育消费投诉趋增,涉及假日健身和观影纠纷。据统计,假日期间,涉及文化娱乐和体育服务投诉22件,与去年同期16件相比有所增长,主要反映假日健身和观影观剧消费纠纷。

目前,上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。
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