ChongMingS.COM崇明网讯 据劳动报报道，黄浦区市场监管局消费纠纷调解平台在南京路商业街正式上线，同时黄浦区市场监管局会同区教育局、市餐饮协会等部门发布了6份合同范本，主要涉及老百姓关心的食品安全和教育培训等领域。
今年年初以来，黄浦区市场监管局结合大调研中发现的问题，聚焦老百姓关心的食品安全和教育培训两个领域，会同相关部门启动了合同范本的制定工作。
记者了解到，这些合同范本从方案制定、文本起草、意见听取再到试行范本形成，历时8个月，更加明确主体责任、更加突出问题导向、更加注重实际操作，进一步服务保障进博会安全稳定，维护消费者权益。企业和个人可通过黄浦区人民政府网站、“黄浦市场监管”微信公众号下载使用。
崇明商家网另外了解到：这6份合同范本中5份与食品安全有关，1份与教育培训有关，是针对近几年教育培训中退费纠纷频发的现象，黄浦区在《教育培训服务合同范本》中，提出前段时间热议的新政策“不得一次性收取跨度超过3个月的费用”。
5份与食品安全有关的分别是，《黄浦区婚宴服务合同范本（试行版）》《黄浦区集体食堂承办外包合同范本（试行版）》《黄浦区集体用餐配送服务合同范本（试行版）》《黄浦区旅游团餐服务合同范本（试行版）》《黄浦区小型餐饮商铺租赁合同范本（试行版）》，由黄浦区市场监管局会同区食安办、市餐饮烹饪协会制定。
不过可惜的是：通过黄浦区人民政府网站和“黄浦市场监管”微信公众号，并不能下载到。网站上没有明显的链接，而工商局网站也已经停用合并入该区政府网内，即便是通过站内站外关键词搜索也找不到任何关于这6份合同范本；此外该公众号更是简单的要命，并没有任何相关内容，发信息过去咨询，既然提示“服务出现故障”；拨打电话，可能是由于今天是星期六休息的关系无人接听；崇商网会在之后的工作日再度跟进。
另外报道中提的消费纠纷调解平台，也没有实际的网站或应用直接使用，而是通过拨打12315投诉，市场监管部门接到投诉后，会在7个工作日内做出是否受理的决定。如果决定受理，会通过短信告知消费者，并通过短信征求消费者和商家是否通过在线调解平台调解。若双方无异议，市场监管部门会通过短信发送一个链接，消费者点击链接进入视频系统，就能和商家及市场监管部门工作人员进行交流。决定受理的消费纠纷，会在60个自然日内解决。
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