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天价眼镜店诱导学生千元消费乃开店诚信禁忌

2015-08-17 22:59    发布者:段晓宁    回复:0    浏览:636
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天价眼镜店诱导学生千元消费乃开店诚信禁忌


ChongMingS.COM崇明网讯 因为工作忙,华先生也想趁机锻炼一下14岁的儿子,就给了孩子2000元,让他去配眼镜顺带买点东西。让他没想到的是,在眼镜店工作人员的建议下,孩子配了副眼镜,花了2100元,身上只剩两块钱,步行了三四公里才回到家。

家长:14岁孩子身上2102元 配眼镜花去2100元

家住凤城五路的华先生是安徽人,他和爱人在西安做建材生意,儿子小帅一直和母亲在老家,每年暑假,儿子才来一次西安待一段时间。7月上旬,14 岁的小帅和母亲一同来了西安。华先生说,这么多年,小帅一直是留守儿童,他觉得亏欠孩子。8月14日,他给了即将回老家的儿子2000元,让他配副眼镜, 再去买衣服、鞋子或吃的。华先生说,加上爱人给孩子的100元和本来的零花钱,小帅揣着2113元和朋友家12岁的男孩一起出门了。

下午华先生下班回家后,小帅拿出一张配眼镜的票据,上面显示配镜一共花了2100元。小帅说,他和小伙伴花5元坐了个摩的,还买了两瓶饮料,到渭滨路上的博雅眼镜店配眼镜花了2100元,他身上只剩2元,只能走着回家,约三四公里。

在华先生看来,2100元的一副近视眼镜,并不便宜。当晚,他赶紧致电眼镜店,却被告知眼镜已送去加工了,无法退款。让他不解的是,眼镜店怎么 就为孩子“量身打造”了一款2100元的眼镜?同时他质疑,给孩子配价格较贵的眼镜,眼镜店在已知家长联系方式的情况下,为何不能告知家长?

孩子:阿姨说我度数太高 得配好点的

华先生说,他觉得孩子将钱全部花在了一副眼镜上有些不值,就批评孩子。由于孩子本身性格孤僻,因此不太高兴,15日一整天没吃饭。当天晚上,小帅和爸爸一起来到眼镜店,取回了做好的眼镜。

昨日,小帅讲述了配眼镜的过程。小帅说,爸爸当天给了他2000元,让他去配眼镜、买东西,他觉得配眼镜比较重要,就直接去了眼镜店。进店后, 店员给他验光,结果显示他左眼675度,右眼775度,两个眼睛都有100度散光。“那个阿姨说我度数太高,要配个好一点的眼镜,否则度数会越来越高。”

在这样的建议下,店员给他拿出一个册子(价格表),上面有不同的价位,最后小帅选了居中的一个,2180元一副。小帅一看,价格超出了自己的承 受范围,就给工作人员说,他身上带的钱不够。随后,小帅被告知,镜片可以打折,一副镜片打8.8折后,是1918元,加上238元(活动价188元)的镜 架,一共2106元。小帅说,他看了价格最终和他身上的钱差不多,就试着问能不能再便宜点,对方就将零头抹去了,收了2100元。

在购买过程中,眼镜店店员有没有问过小帅口袋里有多少钱?小帅说,他记不清了。2100元的眼镜你觉得贵吗?小帅说,他对价格没有概念,不知道贵不贵,去年爸爸曾带他配过一副眼镜,大概千元左右。

眼镜店:推荐的是适合孩子的产品 但没告知家长确实不对

昨日上午,在渭滨路上的博雅眼镜红旗厂店,店长马丽娜表示,得知孩子家长对配镜一事有意见后,她立刻跟店员了解详细情况。她确认,整个过程中,店员没有任何强制消费,选镜片和镜架都是经过孩子同意的。

店员表示,她确实不清楚孩子身上有多少钱,她也不可能这样问,由于小帅近视度数高,讲究美观度的话,需配折射率1.6以上的超薄镜片,他们店里 有一款进口的镜片销量挺好,她就重点推荐了那款,并拿出价格表让孩子做选择,在1080元至3800元的价格区间中,小帅选择了中间价位2180元,他们 按照8.8折给予了优惠。镜架也是小帅选的,价位并不算高。

在这家眼镜店,华商报记者发现,镜架从数十元到数百元的都有,适合600度以上的镜片也从几百元到几千元不等。对于为何没给小帅推荐价格更低的眼镜呢,店员的解释是,他们推荐的是适合孩子的产品。所谓的适合,即眼镜寿命长、更清晰更薄、美观度好。

店长马丽娜说,在给小帅验光后,按照要求,小帅还在店里填写了一份个人信息,上面显示15岁(虚岁),并填写了妈妈的电话号码。“我们店员反复 确认了,孩子说,配眼镜这件事自己可以做主。”她表示,尽管如此,他们也承认,他们没有及时告知孩子家长,确实做得不到位。马丽娜向华先生道歉,承认工作 纰漏。

华商报记者走访了附近几家其他眼镜店,小帅配的同一品牌同款镜片,原价都是2180元,每家的折扣略有不同,从7折到8.8折不等。

各方观点

一次花2000元14岁孩子能否做主

家长一次给孩子2000元,让孩子自己去消费,这种情况下,孩子买什么,能否自己做主?眼镜店的做法又是否合适呢?昨日,市民发表了不同的意见。

市民:家长让孩子自己买东西就不应批评孩子

市民张女士说,既然家长做了任性的事情,就应该承担任性的后果,她认为,家长一次给孩子2000元,让孩子自己消费,本身就是不负责任。所以, 无论孩子做出什么消费,都不应该责备。市民罗先生也认为,眼镜行业本身“水很深”,大人都很难甄别,更别说孩子了,家长不应该责怪孩子。

陕西省心理学会理事、青少年教育指导专家李豫成说,小帅的父亲想锻炼孩子的心情他能理解,但对于未成年人来说,他对消费的判断和决策水平肯定不 如大人。对孩子来说,家长给了2000元配眼镜,孩子没有胡花,就没有错。家长将消费的权利交给孩子,但同时也应对这种权利作出一定的限制,比如消费 500元以上应及时请教家长,问问家长的建议。他建议,培养孩子的社交能力,家长应像放风筝,不能一下撒手,绳子得握在家长手里,根据情况及时调整。

律师说:超出未成年人支配能力监护人有异议,店家应退款

市民孙先生则认为,眼镜店的做法不厚道,怎么可能给孩子搭配的眼镜价位刚好就是孩子兜里的钱?肯定属于诱导消费。此外,还有市民质疑,14岁的未成年人,一下子花费了2000元买眼镜,店员不该支持未成年人的消费行为。

陕西庄威律师事务所周兴武律师表示,14岁的小帅属于限制民事行为能力的人,按照《民法通则》的规定:10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动,其他民事活动由他的法定代理人代理,或征得他的法定代理人同意。

周兴武认为,在西安2000多元的眼镜对学生来说,显然超出了其支配能力,因此店员应和其监护人联系,征得同意后再销售。若监护人提出异议,店家应退货退款。此外,店家按照孩子所有钱款的上限推荐销售,也属于恶意行为。华商报记者段晓宁

本文援引:http://news.qq.com/a/20150817/003344.htm 

崇明商家网表示,一副学生的近视眼镜应该在100-500元之间,商家没必要为了追求利益化而失去诚信度,再好材质的眼镜都无法跟仅百元的卫康隐形年抛眼镜比,原因在于隐形眼镜不会增加度数,而眼镜增加度数的原因在于眼睛不断切换真实与镜片所产生的侧光面,也就是说眼睛上方和左右两侧及下面少部分都是没有遮蔽的,所以极易透光进来,眼睛一会通过镜片看到事物,一会通过上下漏光处看到直视区,这样就容易导致眼睛度数的不断增加。而所谓的18岁之后佩戴隐形眼镜的说法只是说防止受伤,合理的使用隐形眼镜确实能解决度数增加上升的问题。所以店家这种推销并不恰当,而且导致了诚信度的损失是不明智的做法,即便是豪华大商场打品牌度的店铺也是要在合理的情况下进行销售的,否则就会没有客源生意,光靠零星的宰客行为也是支撑不下去的。另外,作为消费者权益,差价如此之大,家长是有权退货的,所以最终店家是得不偿失。

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