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回应不文明行为哪些反应可能会丢掉工作?

2015-08-20 16:00    发布者:唐毅    回复:0    浏览:285
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回应不文明行为哪些反应可能会丢掉工作?

问题:对于辱骂等不文明行为的攻击,员工哪些反应可能导致丢掉“饭碗”?
答:对于辱骂等不文明行为,作为常人都会感到不悦并予以回击。但是当你处在工作岗位上时就应该谨慎对待了。避免由于一些不理智的行为导致失去工作。一般常见的不理智行为主要有以下三种:1.员工在受到不文明行为攻击时,往往会拒绝提供服务。如果由于员工拒绝提供服务而最终导致用人单位遭受投诉,或媒体曝光,有时造成实际损失。用人单位可根据规章制度对员工进行处理。2.有些不理智的员工还可能与客户对骂甚至产生肢体冲突,这些都是我们不提倡的行为。如果受到不文明行为的攻击,我们可以通过其他的渠道来维护自己的权益。不应该以同样不文明的方式来给予反击,更何况还处在工作岗位上时。这样的不理智行为会使单位以及员工本人遭受损失。3.对客户进行事后报复行为。有些员工在提供服务的过程中获知了客户的私人信息。在受到不文明行为攻击后对客户进行报复,将客户的私人信息公布在网络上,对客户的生活造成了严重影响。类似于此类的事后报复行为也会得到用人单位的处理,可能导致丢掉“饭碗”。
我们还是希望广大员工在受到不文明行为攻击时保持冷静,通过合法的渠道维护自身权益。同时也要呼吁整个社会对于服务人员给予应有的尊重,那么整个社会将会更和谐。
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