ChongMingS.COM崇明网讯 再过一个月,即将迎来十一黄金周。很多市民都有去境外旅游的打算。如果在境外遭遇饮食不卫生或食物中毒情况,怎么办?近日,记者走访了相关部门,了解应对方法。
如果是跟随旅行社出行,饮食出现问题,可以要求组团社安排就医,具体事项可以直接与领队或旅行社沟通解决。如沟通未果,可向当地相关主管部门或回国后向国内旅游主管部门12301热线投诉。
如果是自由行,出现身体不适、食物中毒的现象,需要马上前往医院就医,并保留涉嫌不卫生食物的样品,送医院检验。后续事宜可与食物提供方沟通解决。如沟通未果,可循法律途径解决。
还可以与中国驻外使领馆联系反映有关情况,使领馆将根据游客的要求提供律师、翻译等名单,视情向当地有关部门、医院了解情况,表达关注。但使领馆没有行政权和执法权,不可以仲裁或解决游客与他人的纠纷,不能支付医疗费用,也不可以代理索赔、要求退款、退货等事宜。
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