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宠物猫买来三天就病危店主不负责,怎么办?

2020-06-17 10:14    发布者:今日闵行    回复:0    浏览:39
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ChongMingS.COM崇明网讯 消费者潘女士在某宠物店购买了一只宠物猫,可第二天小猫就出现了呕吐等症状,于是潘女士带去宠物医院看病,花了四千多元。

ChongMingS.COM崇明网讯 嗨,大噶好~ 最近这天气真是太难受了,你是不是感觉自己都要发霉了呢,在这种天气里,不仅人容易生病,小猫小狗们也容易生病,今天故事的主角就是一位家中宠物猫病了的消费者,这位消费者家的猫猫到家第二天就生病,第三天就病危,这到底是怎么回事?


近日,消费者潘女士在某宠物店购买了一只宠物猫,可第二天小猫就出现了呕吐等症状,于是潘女士带去宠物医院看病,花了四千多元,潘女士认为小猫在宠物店时就已经有问题了,向店主进行索赔,没想到遭到拒绝。于是她向闵行区消保委进行了投诉。

店家表示超过24小时拒绝赔付

潘女士表示,当初是她的儿子去宠物店购买的小猫,花了2500多元,买回来第二天小猫就不舒服呕吐了。


消费者 潘女士:“第三天就送宠物医院了,医院医生看了一下猫的情况立马就下了病危通知书,确诊为猫瘟和猫性冠状病毒,然后去找到这个老板,这个老板态度非常恶劣,而且极其凶狠地跟他说,这个猫反正买的时候是24小时签好(协议)的,现在有什么问题你别来找我,我们不负任何责任。”

无独有偶,消费者龚先生买来小猫的第三天发现小猫就萎靡不振了,第四天就死了,龚先生要求店主给个说法,对方却以超过协议约定时间不予赔偿。


记者跟随区消保委工作人员找到了这家宠物店,负责人毛先生称,他们都会跟买宠物的顾客签订一份协议,约定购买宠物24小时内发生问题,包退包换,超过时间一概不负责任。

店家出示宠物出售协议单和动物检疫合格证明

宠物店负责人 毛先生:“医药费是有点过分了,因为说白了你到医院去看,有可能看掉一万多,收费标准不一样的,他看了多少钱我不承担的。”

那么,宠物店这样的说法是否合理合法?记者咨询了相关法律界人士,中夏律师事务所的律师吴瑞。


24小时以后不负责任这种说法,从我个人角度这是宠物店为了免除自己责任所做的格式性的条款,我觉得即使买家在合同上摁了手印,但是也不能完全证明他当初给买家做了相关的解释,买家并不一定完全知道这个条款背后意味着什么,所以我个人觉得他还是不能以此来推卸责任的。

这里也要建议广大消费者,购买宠物要到证照齐全的宠物店,购买时需要宠物店提供宠物相应的打疫苗证明,付款前最好到正规的宠物医院去做一个全面的体检。
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