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2020央视315质量曝光晚会涉事企业火速回应

2020-07-17 21:40    发布者:上海崇明    回复:0    浏览:61
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ChongMingS.COM崇明网讯 受新冠肺炎疫情影响,中央广播电视总台2020年“3·15”晚会延期4个月后,7月16日晚8点在央视财经频道现场直播。

ChongMingS.COM崇明网讯 受新冠肺炎疫情影响,中央广播电视总台2020年“3·15”晚会延期4个月后,7月16日晚8点在央视财经频道现场直播。


今年被曝光的企业和行业有:山东即墨海参养殖使用敌敌畏、汉堡王售卖过期食材、万科精装房漏水漏气、上汽通用宝骏汽车变速箱故障、“黑心”毛巾贴国标、丽丝兰雅等美容院套路推销、趣头条推送虚假广告、嗨学网退费难、国美易卡、闪到窃贼插件偷偷窃取用户隐私。

被点名后部分涉事企业就火速回应

【涉事企业回应】

汉堡王:立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查

7月16日晚间,汉堡王中国发布声明称已经关注到央视3·15晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的报道。汉堡王中国对此非常重视,立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。报道中提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商,这几家餐厅的行为与我们“顾客为王”的企业宗旨严重背离,是我们管理的失误,辜负了广大消费者对汉堡王的信任,对此我们表示深深的歉意。我们将全力配合政府部门门进行调查,对该事件进行严肃处理并引以为戒。
感谢媒体、政府、消费者的监督!
汉堡王中国
2020年7月16日

通用五菱致歉:已开设专属热线,对用户遇到的产品质量问题负责到底

针对3·15晚会提到通用五菱变速箱的相关问题,通用五菱汽车相关负责人表示:“央视的报道我们已经关注到,目前我们已经第一时间成立了专项工作组,对此事展开调查。后续进展,我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。”

以下为回应全文:

关于央视3.15晚会相关报道的声明
对于央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题,我们对此高度重视,并已成立专项工作组,对此事展开调查。由此对用户造成的困扰,我们表示最诚挚的歉意。
一直以来,我们秉承“以用户为中心”的造车理念,视产品质量和用户满意为企业发展的生命线。此次央视报道的为2017年6月29日- 2017年11月30日生产的19680台宝骏560
DCT 1.5T中的部分车辆。为切实解决此批次车型用户的疑虑,我们现已开设“ 宝骏560 DCT专属热线”,进行专人沟通与服务。我们承诺将不惜代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。
感谢媒体及社会各界对我们的关注与监督。
用户专属热线: 400-86-12345
上汽通用五菱汽车股份有限公司
2020年7月16日

趣头条:正对全平台彻查 将会负责到底

趣头条回应称,公司已迅速成立广告生态治理专项工作组,正在对平台涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。同时高度重视平台的广告内容生态管理,上海基分文化传播有限公司将会负责到底。

以下为回应全文:

针对中央电视台 3.15 晚会报道的关于趣头条平台广告问题,我们高度重视,并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足,对于给用户带来的困扰和影响,趣头条表示诚挚的道歉。

针对央视指出的问题,上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组,正在对平台涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。我们高度重视平台的广告内容生态管理,非常感谢央视等媒体及社会各界的监督和批评,上海基分文化传播有限公司将会负责到底,同时也欢迎广大媒体给趣头条提出建议和意见,我们会不断进行自我完善,继续为广大用户做好内容服务。

上海基分文化传播有限公司
2020年7月16日

嗨学网:对相关事件展开调查

嗨学网微博回应:针对315晚会报道的嗨学退费难问题,嗨学高度重视,对此,嗨学于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。

万科深夜回复:诚恳接受批评 去年已整改完毕

针对央视3·15晚会报道万科广州尚城项目出现工程质量问题,万科7月16日发书面声明表示,诚恳接受舆论监督和批评,截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。声明全文如下:

今日,央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题,对此我们诚恳接受舆论监督和批评。

该项目于2018年11月开始交付,部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。

对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦,我们深表歉意,公司将本着负责任的态度,持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评!


【涉事企业最新动态】

被3·15晚会点名的汉堡王店铺 全部在大众点评搜索页消失

汉堡王南昌多家店铺被央视3·15晚会曝光,存在偷工减料、面包过期、篡改食品保质期等问题。截止21点13分,被点名的3家店铺在大众点评上已经搜索不到。

被3·15晚会点名的汉堡王店铺包括,南昌市汉堡王红谷滩天虹店,汉堡王南昌王府井店、南昌市汉堡王铜锣湾店。腾讯财经使用大众点评,定位南昌并搜索汉堡王店铺时,这三家店铺均已消失在大众点评搜索页面,仅能通过网友的个人点评页面看到这几家店铺的痕迹,而其他店可以正常搜索。

上海监管部门连夜排查汉堡王门店

针对节目中曝光的问题,上海市市场监管局第一时间指导并督促上海市市场监管局执法总队、各区市场监管局开展核查。

相关监管部门立即采取行动,连夜对上海所有汉堡王门店开展全覆盖检查,重点检查关注食品进货台账、报废记录、保质期等方面。

从闵行、静安、普陀、徐汇等区市场监管局的检查结果来看,暂未发现汉堡王上海门店存在相关违法行为。

记者从上海市市场监管局了解到,该局拟约谈汉堡王中国在上海的总部,督促其严格履行企业主体责任。

此外,针对央视315晚会反映的相关企业违法广告行为,上海市市场监管局表示,属地市场监管部门已连夜赶赴现场开展调查,争取第一时间固定证据,依法依规处理。如调查显示确实存在违法行为的,将对负有责任的企业进行严肃处理。

同时,上海市市场监管局要求本地电商平台立即开展自查,如有涉及央视315晚会曝光的问题毛巾,第一时间下架。

天猫京东拼多多全网下架“永亮”毛巾

央视3·15晚会曝光河北高阳黑心毛巾问题,涉及到的“永亮”毛巾,包括天猫、京东、拼多多、苏宁等平台,现已全网下架。
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