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崇明一女子接客服来电说好的网购赔偿变被骗

2020-09-29 10:19    发布者:上海崇明    回复:0    浏览:70
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ChongMingS.COM崇明网讯 8月18日,在崇明工作的王女士接到一个自称是某网购平台客服的电话,对方称王女士之前在该平台上购买的洗面奶存在质量问题,可以给予理赔。

ChongMingS.COM崇明网讯 网上购物就怕碰到质量问题,这时,如果客服主动联系说要给予退款赔偿,这时市民一定要留个心眼。如果客服提出理赔要交保证金,那很有可能对方是个骗子。近日,崇明警方就破获了一起冒充客服实施电信网络诈骗的案件。

8月18日,在崇明工作的王女士接到一个自称是某网购平台客服的电话,对方称王女士之前在该平台上购买的洗面奶存在质量问题,可能会引起过敏,并承诺问题洗面奶会由快递公司上门收回,货款则由客服给予理赔。

王女士听完对方电话内容,回想起自己8月上旬确实在网上买过一款洗面奶,而且一听洗面奶会引发过敏,连连同意理赔。这时电话那头的“客服”给了王女士一个QQ号,让她加好友后在QQ上详谈。

王女士看“客服”的售后服务态度很好,便欣然加了“客服”为好友。没一会儿,对方发了一个理赔协议的截图过来,又发了一张身份证和一张自拍照来证明自己的客服身份,同时还发了一个银行卡账号给王女士,说理赔的钱将通过这张卡来支付。

没过多久,对方联系了王女士,让王女士从某支付平台借款15787元,并打到他给的账号上,以作为这次理赔的保证金。已毫无戒心的王女士没有多想,立即按照“客服”的要求从支付平台借款并将钱转入对方提供的账户上。

让王女士万万没想到的是,这笔钱刚转好,对方又要让她再转一笔钱过去,这回王女士一下子清醒过来,直呼上当,随即报警。

公安崇明分局城桥派出所接警后立即组织警力展开侦查。办案民警根据资金流转线索最终锁定了犯罪嫌疑人,并于9月14日在广东省广州市将涉嫌诈骗的嫌疑人何某抓获归案。目前,何某已被警方刑事拘留,案件正在进一步审理中。

警方提醒

随着网络购物不断融入大众日常生活,冒充电商客服实施诈骗已成为常见的电信网络诈骗手段之一。骗子设计的陷阱大多都是以“产品质量有问题、产品无法按时发货、产品派送地址有问题”等理由来诱导消费者通过支付“手续费”、“保证金”等形式实施诈骗。

同时,为了规避正规购物平台的诈骗预警,骗子往往会要求被害人添加网购平台之外的联系方式,而最终一定会以各种理由要求被害人支付费用。

另外,也有一些骗子会通过聊天软件发送不明链接,消费者若轻信点开后,手机、电脑就会被植入木马程序,导致个人信息泄露,进而被嫌疑人用来实施违法犯罪行为。

所以消费者一旦接到所谓客服电话时,务必提高警惕,只要对方要求转账、付钱的,或者发送不明链接的,基本都是诈骗,千万不可轻易转账或付款,也不要打开链接。若确实对自己的订单有疑问的,应挂断电话后自行通过网购平台的官方联系方式咨询。
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