问：如果快递积压造成企业损失，快递员是否要承担赔偿责任？

答：回答这个问题需要分两种情况。如果快递积压是由于业务量急剧增加导致，这是快递公司自身的管理问题。没有对突然增加的业务量做出相应的预案，导致人手不够。亦或是工作流程设计不合理，导致效率低下。这些都是快递公司自身的责任，不能够将公司的经营风险转嫁至劳动者身上。但是，如果是因为快递员违法解除劳动合同，导致快递公司人手不够而造成快递积压。快递公司在向客户赔偿损失后，可以向快递员追偿。不过，快递公司要求快递员承担赔偿责任有一定的限制条件。《上海市企业工资支付办法》第二十二条规定：“劳动者因本人原因给单位造成经济损失，用人单位依法要其赔偿，并需从工资中扣除赔偿费的，扣除的部分不得超过劳动者当月工资收入的20%，且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的最低工资标准。”